¿Quiénes somos?

El Grupo CRUCEMAR es una organización española independiente especializada en la comercialización de viajes en cruceros. Inició su actividad el año 1999, aunque sus fundadores cuentan con más de veinte años de experiencia en este sector, ya que anteriormente habían desarrollado sus actividades laborales y profesionales en compañías navieras y operadores de cruceros de primer nivel. En Crucemar somos distribuidores y expertos en MSC Cruceros.

Las claves del éxito
Los controles de calidad llevados a cabo por Crucemar nos indican que el índice de satisfacción ha sido excelente o muy bueno, ya que más de un 97 % han considerado la atención recibida como muy profesional ó profesional y el crucero elegido igualmente supera las expectativas en un alto porcentaje, más de un 96 % si este es su primer crucero.

La clave principal de este éxito ha sido que nuestros clientes son nuestra prioridad

Un crucero no es un viaje cualquiera y necesita un asesoramiento profesional especializado en cruceros, son varias las claves que determinan el éxito o fracaso de un viaje en crucero:

  • La elección del itinerario: le ayudamos en su decisión.
  • La elección del barco en cuanto a sus características: dimensiones, situación actual (de reciente construcción, más antiguo, ha sufrido remodelaciones, estado actual...)
  • La situación del camarote en el barco: buscando los mejores disponibles por situación en cuanto a cubierta y zona; alejados de áreas con posibles ruidos...
  • Idiomas a bordo: español u otros idiomas.
  • Nivel de servicios a bordo / Gastronomía.
  • Nivel de instalaciones y conservación.
  • Ambiente dentro del barco: español, latino, europeo, americano...
  • Con actividades para niños: cruceros dirigidos a familias.
  • Ofertas más interesantes.  

Descuentos: por compra anticipada, niños gratis, repetidores, novios, aniversarios...

Preguntas sobre Crucemar
1) ¿Es Crucemar una empresa española?

Si, Crucemar Cruceros es una empresa legalmente constituida que cumple con todos los requisitos legales establecidos por los diferentes organismos oficiales a nivel nacional y de la Comunidad de Madrid, con C.I.C.MA 1230 e inscrita en el registro mercantil de Madrid, Tomo 15.766, Libro 0, Folio 140, Sección 8, Hoja M-265963, Inscripción 1

2) ¿Qué le diferencia a Crucemar de otras agencias de viajes?

  1. Ser una agencia de viajes independiente y no comprometida con ninguna naviera ni tour operador
  2. Verdaderos especialistas el 98 % de nuestras ventas son de cruceros marítimos y fluviales y otros productos turísticos relacionados con las reservas de cruceros (hoteles, tramos aéreos...), el 2 % restante son ventas residuales de otros productos turísticos.
  3. Asesoramiento personal en nuestras oficinas o telefónicamente, no somos el típico call center que solo se dedican a realizar la reserva de manera automática.
  4. Precios muy competitivos con ofertas periódicas y actualizadas: al estar en contacto directo y frecuente con las diferentes navieras de cruceros nos permite tener las ofertas más interesantes y los precios más rebajados.
  5. Crucemar es una agencia mixta que comercializa cruceros desde el punto de venta físico y a través de Internet.

3) ¿Cuenta Crucemar con una oficina física que en cualquier momento puedo visitar?

Si, Crucemar tiene su domicilio social en la C/ Antonio Toledano, 24 – entreplanta A en Madrid, y estaremos encantados de atenderle en esta dirección.

4) ¿Cobramos algún gasto de gestión o de envío de la documentación a cualquier lugar de España?

No cobramos cantidad alguna por gastos de gestión o de envío de documentación a cualquier lugar de España.

Garantía de seguridad en la compra.
Titulo Licencia C.I.C.MA 1230 (Crucemar Cruceros): otorgado por la Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid.

Crucemar es miembro y está recomendada por:

  • La Asociación Crucerista de España (ACE)

Crucemar es miembro de:

  • La Asociación Española de Profesionales del Turismo (AEPT).
  • La Cámara de comercio Hispano – Brasileña.
En cualquier caso recomendamos previamente leer las informaciones sobre compra segura por Internet del Centro Europeo del Consumidor en España.

Servicio profesional y personalizado en:
  • Teléfono: 902 102 784
  • E-mail: info@crucemar.com
  • Personalmente en las oficinas en Madrid (C/ Antonio Toledano, 24 – entreplanta A – 28028 Madrid)


 

Subir